时间: 2024-07-30 21:57:27 | 作者: 叉车
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据澎湃新闻7月25日报道：广西一男子花万元网购挖掘机，没想到收到的竟然是玩具挖机！近日，广西柳州市鹿寨县法院对这起消费纠纷案件作出了判决：商家属于欺诈，退一赔三！ 今年2月，罗先生想要购买一台微型挖掘机，用于打理自家果园。他利用互联网闲置二手交易买卖平台进行选购，在周某开设的网店中选中了一台一吨重的迷你微型工程履带多功能挖掘机。该微型挖掘机的商品详情页载明：“破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用不止挖掘”，该挖掘机的售价为一万元。 罗先生经与店主周某确认功能、配置后，利用互联网支付软件付了货款一万元，并生成电子订单。2月25日，罗先生收到了周某发来的货品，拆开一看，竟然是一台玩具挖掘机，与自己确认购买的农用挖掘机相差甚远。在与周某协商未果后，罗先生为维护自身合法权益，于4月15日诉至法院。 审理过程中，罗先生提交了与卖家的聊天记录，证明在购买涉案挖掘机前向周某询问了产品的情况，周承诺该挖掘机在农村果园都可以用。得到了卖家的承诺，罗先生才放心地购买了该挖掘机。可是收到货后，罗先生发现卖家实际寄发的货物是一台玩具挖掘机，与卖家在网络交易平台发布的，以及向罗先生表述的信息不一致。 法院经审理认为，周某的销售行为已构成欺诈，判决周某退还涉案购物款一万元并给予三倍赔偿，同时罗先生退还周某寄给他的玩具挖掘机一台。 对此，法官提醒，消费者如果遭遇欺诈，可以拿起法律武器维护自己的合法权益，不但可以要求退款退货，还能要求商家支付所售货物价款的三倍赔偿，商品不足500元的按500元进行赔偿。消费者要注意收集、留存证据，可以提交网络订单截图、交易快照、与客服的聊天记录、商品实物、检测报告、维修单据等，上述证据不但可以作为商家是不是真的存在欺诈行为的有力证明，也是判断消费者是否因商家误导而进行购买行为的重要依据。 同时也提醒：网络购物虽然便捷，但亦存在着交易风险。消费的人在网购交易过程中，应提高判断和选择的能力、树立维权意识，既要认真核对商品的可靠性，也要做好交易证据的保存与采集，如遇侵犯权利的行为，应及时拿起法律武器维护自己的合法权益，学法懂法用法，树立法治意识。同时，电子商务经营者也应依法诚信经营，赢得消费者良好口碑，才能在电子商务行业站稳脚跟。
